Platné pro službu GastroSpráva provozovanou pod značkou Catchflow na adrese gastrosprava.cz.
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služby Martinem Trhlíkem, MBA (IČO: 24509442, sídlo: Polní 264, Město Touškov, 330 33, dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem služby (dále jen „Klient“) při používání služby GastroSpráva.
Služba je provozována pod značkou Catchflow na adrese gastrosprava.cz.
Klient s těmito podmínkami souhlasí zahájením používání služby.
GastroSpráva je webová služba (SaaS) určená pro restaurace, kavárny, bistra, penziony a obdobné provozovny. Slouží k provozní správě a veřejnému zobrazení aktuálního obsahu, zejména:
Obsah spravovaný přes administraci se zobrazuje na veřejné stránce restaurace v rámci GastroSprávy, nebo může být vložen na web Klienta pomocí embed kódu (iframe).
Funkčnost embed závisí na technickém nastavení cílového webu. Poskytovatel negarantuje kompatibilitu se všemi weby a platformami.
Služba je nástrojem pro správu aktuálního provozního obsahu. Neslouží jako dlouhodobý archiv dat ani jako náhrada za zálohování.
Služba může být poskytována jako jednotlivé moduly (polední menu, oznámení, kalendář akcí) nebo jako balíček více modulů. Konkrétní rozsah a cena se řídí zvoleným tarifem. Poskytovatel není plátcem DPH.
Klienti s webem od Catchflow: balík všech modulů GastroSprávy je zahrnut v ceně webu, bez příplatku, bez omezení počtu klientů a po celou dobu trvání spolupráce.
Klienti s webem mimo Catchflow: moduly se objednávají samostatně podle ceníku:
Napojení služby na existující web Klienta (embed, iframe, individuální integrace) může být v závislosti na technické náročnosti řešeno samostatnou dohodou.
Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit rozsah funkcí v rámci tarifu. O podstatných změnách informuje Klienta předem.
Účet v GastroSprávě zakládá Poskytovatel na základě domluvy s Klientem. Registrace probíhá nastavením přihlašovacích údajů pro konkrétní provozovnu.
Klient je povinen chránit své přihlašovací údaje a neumožnit přístup neoprávněným osobám. Za aktivitu provedenou pod jeho účtem odpovídá Klient.
Jeden účet odpovídá jedné provozovně. Pro více provozoven se zakládají samostatné účty.
Poskytovatel může účet dočasně omezit nebo zablokovat v případě porušení těchto podmínek nebo podezření na zneužití.
Klient odpovídá za veškerý obsah, který do služby nahraje, tedy za texty, fotografie, obrázky, údaje o akcích a cenách.
Klient prohlašuje, že k nahranému obsahu má potřebná práva a že obsah neporušuje právní předpisy, práva třetích osob ani dobré mravy.
Poskytovatel není povinen kontrolovat obsah nahraný Klientem. Pokud se však dozví o obsahu, který porušuje právní předpisy nebo tyto podmínky, je oprávněn jej odstranit nebo znepřístupnit.
Nahráním obsahu do služby uděluje Klient Poskytovateli nevýhradní licenci k jeho zobrazení, zpracování a technickému uložení v rozsahu nezbytném pro provoz služby. Tato licence trvá po dobu existence obsahu ve službě.
Služba slouží k provozní správě aktuálního obsahu. Poskytovatel nezaručuje trvalé uchování nahraného obsahu nad rámec běžného provozu. Starší záznamy, zejména fotografie menu, mohou být průběžně automaticky odstraňovány. Klientovi se doporučuje uchovávat si vlastní kopie důležitých podkladů.
Služba je placená. Cena se hradí na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Splatnost faktur je 7 dní, není-li dohodnuto jinak.
Při prodlení s platbou delším než 14 dní je Poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit poskytování služby, zejména skrytím veřejné stránky, do doby úhrady dlužné částky.
Omezením služby z důvodu neplacení nezaniká povinnost Klienta uhradit dlužnou částku.
Poskytovatel provozuje službu s přiměřenou péčí a usiluje o její dostupnost. Služba však není poskytována s garantovanou dostupností (SLA) a může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo technických výpadků.
Poskytovatel neodpovídá za:
Celková odpovědnost Poskytovatele vůči Klientovi za jakékoli nároky vzniklé v souvislosti se službou je omezena na částku, kterou Klient za službu uhradil v posledních 3 měsících. Tím není dotčena odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na přirozených právech člověka ani jiná odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit ani omezit.
Ukončení Klientem. Klient může službu ukončit písemným oznámením, včetně e-mailu, na martin@catchflow.cz. Služba je v takovém případě ukončena ke konci aktuálního uhrazeného období. Pokud Klient nemá žádné předplacené období, služba je ukončena ke dni doručení oznámení.
Ukončení Poskytovatelem bez udání důvodu. Poskytovatel může službu ukončit oznámením Klientovi. Služba je v takovém případě ukončena ke konci aktuálního uhrazeného období, nejdříve však 30 dní od doručení oznámení.
Okamžité ukončení Poskytovatelem. Poskytovatel může službu ukončit s okamžitou účinností při závažném porušení těchto podmínek, zejména při prodlení s platbou delším než 30 dní, nahrávání protiprávního obsahu nebo zneužití služby.
Po ukončení služby:
Ukončením služby nezanikají povinnosti vzniklé za dobu jejího trvání, zejména povinnost uhradit dlužné platby.
Pokud Klient zjistí chybu ve fungování služby nebo nesoulad s popisem služby, může to oznámit e-mailem na martin@catchflow.cz. Stručný popis problému a případný snímek obrazovky urychlí řešení.
Poskytovatel se zavazuje nahlášený problém posoudit a v přiměřené lhůtě informovat Klienta o způsobu řešení nebo nápravy.
Za chybu služby se nepovažuje:
Obsah nahraný Klientem (fotografie, texty, obrázky) zůstává vlastnictvím Klienta. Poskytovatel k němu má licenci pouze v rozsahu nezbytném pro provoz služby, viz článek V.
Služba GastroSpráva, její zdrojový kód, design, grafické prvky a technické řešení jsou vlastnictvím Poskytovatele.
Poskytovatel může uvést Klienta jako referenci (název provozovny, veřejná adresa) pouze s předchozím souhlasem Klienta.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory se řeší přednostně dohodou, jinak u příslušného soudu.
Služba je určena primárně podnikatelům. Pokud je Klient spotřebitelem, použijí se přiměřeně příslušná ustanovení občanského zákoníku o spotřebitelských smlouvách.
Pokud je Klient spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
Poskytovatel může tyto podmínky změnit. O změnách informuje Klienta nejméně 30 dní předem prostřednictvím služby nebo e-mailem. Pokud Klient se změnami nesouhlasí, může službu ukončit ke konci aktuálního uhrazeného období.
Pokud se jakékoliv ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Účinné od 24. 9. 2026.